オンラインストアお客様窓口

初めてご利用の方へ(19項目)

ご利用規約について教えてください。

弊社ウェブサイトを利用する際の注意点を教えてください。

配送について教えてください。

オンラインストアについて(3項目)

オンラインストアの更新時間は、何時ですか？

利用可能時間は、何時から何時までですか？

新商品の販売開始は、何時からですか？

注文について(17項目)

送料はいくらですか。

注文後、注文内容の変更はできますか。（追加・変更・一部キャ...

キャンセル方法を教えてください。

支払いについて(9項目)

支払い方法を教えてください。

代金引き換え払いについて教えてください。

「クレジットカード払い」について教えてください。

配送について(25項目)

注文後、何日くらいで届きますか？

どこの配送業者になりますか？

配送指定日の変更や解除はできますか。

返品・返金・交換について(22項目)

オンラインストアで購入した商品の交換はできますか？

返品･返金について教えてください。

オンラインストアで購入した商品を、店舗で交換や返品できますか...

会員登録について(11項目)

会員登録内容の確認や、変更はできますか。

会員登録について教えてください。

メールアドレスの登録を間違えたようです。どこを間違えたのわか...

パスワードについて(7項目)

パスワード再設定用メールのＵＲＬから再設定画面に入れません。...

パスワードの変更について、教えてください。

登録メールアドレスを間違えたため変更したいのですが、パスワー...

メールマガジンについて(6項目)

メールマガジンの配信停止方法、配信先、配信形式の変更方法を教...

ユニクロからのメールが届きません。ドメインを教えてください。...

メールマガジン配信の登録方法を教えてください。

商品について(30項目)

サイズの選び方を教えてください。

補正（すそ上げ）料金はかかりますか？

Mサイズは、何号サイズになりますか？

ギフトサービスについて(8項目)

ギフトサービスの利用方法を教えてください。

プレゼント用に包装してもらえますか？

ギフト指定の場合、値札や明細書の金額表示はどうなりますか？

領収書、請求書、見積書について(7項目)

領収書を発行して欲しい。

領収書の宛名を会社名にして欲しい。

請求書・見積書が欲しい。

セキュリティ・パソコンについて(11項目)

オンラインストアのセキュリティは、どうなっていますか？

推奨環境（利用環境）について教えてください。

Cookie(クッキー)の設定について教えてください。

モバイルサイトについて(4項目)

携帯電話から、注文できますか？

オンラインストア（ケータイ）へのアクセス方法を教えてください...

携帯サイトでも、パソコンと同じ商品が注文できますか？在庫は同...

その他(9項目)

クーポンの利用方法を教えてください。

クーポンとは、何ですか？

取り扱いのある店舗から、最寄りの店舗へ取り寄せや取り置きはで...

1.	送料はいくらですか。

2.	支払い方法を教えてください。

3.	注文後、何日くらいで届きますか？

4.	代金引き換え払いについて教えてください。

5.	注文後、注文内容の変更はできますか。（追加・変更...

6.	会員登録内容の確認や、変更はできますか。

7.	オンラインストアで購入した商品の交換はできますか？

8.	返品･返金について教えてください。

9.	サイズの選び方を教えてください。

10.	キャンセル方法を教えてください。

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ユニクロ・ジーユーオンラインストアではお客様からの質問や疑問にお答えしております。
上記「よくある質問」で解決できないお問い合わせやご要望は、こちらよりお寄せください。貴重なご意見をお待ちしております。

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