オンラインストアお客様窓口

初めてご利用の方へ(19項目)

配送について教えてください。

ご利用規約について教えてください。

弊社ウェブサイトを利用する際の注意点を教えてください。

オンラインストアについて(3項目)

利用可能時間は、何時から何時までですか？

ユニクロ・ジーユーオンラインストアの更新時間は、何時ですか...

新商品の販売開始は、何時からですか？

注文について(26項目)

送料はいくらですか。

注文後、注文内容の変更はできますか。（追加・変更・一部キ...

キャンセル方法を教えてください。

支払いについて(9項目)

支払い方法を教えてください。

代金引き換え払いについて教えてください。

「クレジットカード払い」について教えてください。

配送について(35項目)

注文後、何日くらいで届きますか？

注文日の翌日に届けてください。

注文商品の配送状況を教えてください。

返品・返金・交換について(22項目)

返品方法、返送先を教えてください。

ユニクロ・ジーユーオンラインストアで購入した商品を、ユニク...

タグをはずした商品の返品はできますか？

会員登録について(14項目)

会員登録内容の確認や、変更はできますか。

メールアドレスを変更しました。新規で登録が必要でしょうか？

メールアドレスの登録を間違えたようです。どこを間違えたのわか...

パスワードについて(8項目)

「パスワード」を忘れたので、新規登録をしたい。

パスワード再設定用メールを請求するために、登録の「お名前（姓...

パスワード再設定用メールのＵＲＬから再設定画面に入れません。...

メールマガジンについて(8項目)

メールマガジンの配信停止方法、配信先、配信形式の変更方法を教...

メールマガジン配信停止の手続きをしても、配信されます。

メールマガジンについて、教えてください。

商品について(61項目)

補正（すそ上げ）料金はかかりますか？

サイズの選び方を教えてください。

Mサイズは、何号サイズになりますか？

ギフトサービスについて(9項目)

ギフトサービスの利用方法を教えてください。

プレゼント用に包装してもらえますか？

ギフト指定の場合、値札や明細書の金額表示はどうなりますか？

領収書、請求書、見積書について(8項目)

領収書を発行して欲しい。

請求書・見積書が欲しい。

一部金額のみの領収書を発行して欲しい。

セキュリティ・パソコンについて(22項目)

オンラインストアのセキュリティは、どうなっていますか？

推奨環境（利用環境）について教えてください。

サイト閲覧中に、突然「接続が中断されました」と表示されました...

モバイルサイトについて(5項目)

携帯サイトでも、パソコンと同じ商品が注文できますか？在庫は同...

携帯電話から、注文できますか？

携帯サイトも、ギフトサービスを利用できますか？

その他(15項目)

店舗で購入した商品を、オンラインストアへ返品できますか？

カタログをください。

ユニクロ以外の商品も、店舗でリサイクル回収していますか？

1.	送料はいくらですか。

2.	支払い方法を教えてください。

3.	代金引き換え払いについて教えてください。

4.	補正（すそ上げ）料金はかかりますか？

5.	返品方法、返送先を教えてください。

6.	会員登録内容の確認や、変更はできますか。

7.	注文後、何日くらいで届きますか？

8.	配送について教えてください。

9.	サイズの選び方を教えてください。

10.	ご利用規約について教えてください。

お問い合わせ

ユニクロ・ジーユーオンラインストアではお客様からの質問や疑問にお答えしております。
上記「よくある質問」で解決できないお問い合わせやご要望は、こちらよりお寄せください。貴重なご意見をお待ちしております。

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